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殘障人士 / 無障礙旅遊
紐西蘭航空深知其對承載的所有乘客肩負重任,也包括殘障人士。
我們明白承載殘障人士對乘客和工作人員來說都是獨特的挑戰。有鑑於此,我們竭盡所能為乘客提供安全如一且有尊嚴的旅遊體驗。
輔助旅遊
使用輪椅人士的服務
我們的工作人員經驗豐富,可為使用輪椅的乘客提供相關協助,確保其在搭乘我們的航班時享受到熱情貼心的服務。
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使用輪椅人士的預訂選項
如你行動不便,需要使用輪椅,並希望在網上預訂,現在在網上便可預訂大部分類型的輪椅援助服務。
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Eagle升降裝置
Eagle 2 是一套創新的升降裝置,由升降裝置方案公司為紐西蘭航空製造,為無法自行走動的輪椅使用者提供便利。
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長者服務
有時候,年長乘客可能需要一些額外協助,而紐西蘭航空恰好以爲此類乘客提供熱情周到的服務著稱。
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安全助理
在某些情況下,紐西蘭航空可能會要求你必須與一名安全助理同行。
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與殘障人士同行
失明及視障人士
確保你享受安全舒適的旅行對我們來說非常重要。
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失聰及聽障人士
如你是失聰人士或有任何聽障問題,請告知我們,我們將全程為你提供所需的協助。
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失聰及失明人士
同時患有視障及聽障的乘客通常會有負責指引及溝通的同行者(安全助理)陪伴。
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與服務犬同行
只有經過認證的服務犬才可進入紐西蘭航空內陸及國際航班的客艙,且其必須由訓犬員陪同並可為訓犬員提供協助。
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義肢
紐西蘭航空的航機允許乘客攜帶及使用各種人工肢體。
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